Pokud já vím tak nová záruka není samozřejmost. To je jenom dobré gesto od prodejce. Záruka se prodlužuje jenom o dobu co byla konzole nebo jakákoliv jiná věc v servisu (tj. max 30 dní) pokud to do 30ti dní nestihnou tak máš na výběr si vzít novej kus nebo můžeš odstoupit od kupní smlouvy a vzít prachy zpátky.
Novou zaruku dostenes jen tehdy pokud servis , resp. distributor napise obchodnikovi co ti konzoli prodavasl dobropis , tudis mu vrati prachy . Ten ma na vyber , resp. ty mas na vyber jestli chces uplne novou zabalenou konzoli s novou zarukou a nebo vratit penize .
Pak to jde jeste v pripade ze zarucni oprava neprobehne do 30ti kalendarnich dnu , to ti taky musi vratit penize a za ty si muzes hned koupit novou s novou zarukou .
Pokud ti v servisu vymeni konzoli za jinou , meli by napsat na opravny list ze doslo k zmene serioveho cisla . Pokud nedoslo , pak to neni treba . Zaruka normalne pokracuje dal , novou nedostanes , to nevim kde si na to prisel :D To uz by si chtel asi trochu moc :)
Bud rad ze nejsi v Americe nebo na ukrajine jak mi rikal jeden zakaznik : Na ukrajine niet zaruka , tam 2 mesice a slus :D:D
V americe je pul roku , coz je myslim idealni , 2 roky je moc dlouho podle me :)
No ja mam take 2 ps3, u te prvni se mě rozsvitilo červene svetlo a nazdar,měl jsem tam i hru,a tak jsme to v prodejně sepsali a i to že tam mam hru.Asi po 8 dnech mě volali ,že si mužu prijit pro ps3,tak jsem tam šel a koukam hra nikde ps3 nova,ještě nani byla folie,a tak řikam,to mam asi zas 2 roky zaruku ne?Byla tam važne sprominutim koza a ne prodavačka ,ktera delala že zna všechna moudra ,a řikala mě ne nemate a ani ps3 neni nova,jistě že byla,tak jsem tam šel znova i proto že me tam neposlali tu hru co tam byla zasekla.Tak jim volala a hru mě poslali,tim chci řict že jim to tam nemusite nechavat,stači se jen ozvat,jo a co se tyče zaruky,tak i napříč ty koze chytry,tak i vedouci řikal že pokud je to novej kus tak mate automat. novou zaruku 2 roky,přičemž koza porad mlela opak,tak jsem volal do sony a tam me řekli že ano jistě mate znova 2 roky.Pokud ted měněj čisla tak to určitě legalni neni a co se tyče rte zaruky,tak pokud je to novy kus tak si stujte za svm ,protože když bych dal na kozu ,tak jsem vyhodil opravenku ten list co vam daj a mam po zaruce,ta vam totiz slouži jako novej doklad,a ještě jednou pokud mate hru v ps3 ,tak to tam napište a je jasne že v nove nebude,tak děte do kramu a požadujte ji ,musi vam ji poslat [s14]
tak mi dnes taky vodešla ps3 (60GB),přesně 10 dni po uplynutí dvouleté záruky a buhužel i s hrou uvnitř.Naštěstí prodavač (oficialní prodejna sony)byl tak ochotnej,že mi to pošle na opravu a upravil mi záručák tak aby mi to opravili ještě jako záruční opravu.Říkal mi že teď co vyšel ten novej firm.3.10 tak tam lidi nosej tyhle šedesátky jak na běžícím pásu.Celou dobu jsem si říkal,že si musím udělat zálohy a když to přišlo,nemám nic [s13] .Hru jsem prodavači taky nahlásil,tak jsem zvědavej.Až budu mít ps3 doma,dám vědět jak jsem dopadl.
no jestli se to fakt musí posílat fo francie tak je to škoda kdyby se to dělalo v CZ nebo na SK nejlépe v obou státech tak by mohla reklamace trvat ještě menší dobu :)
play3man, jojo, jeste neodpovedeli, vedet samozrejme dam, sam sem zvedavej, mmochodem ted sem vracel borcovi PS3z reklamace a je tam zase ta francie (nebo belgie)??, ci belgie, tak je divny ze by se toposilalo 900km kdyz je to na slovcensko do trnavy placnu od boku 200...
edit, ke zbytku se nevyjadruju, vyrizeno prez PM
edit2: digishit - nadaval jsem nekomu kdo dal minuska tem dvoum - ktery napsali ze to tam nahlasili a disk zpet dostali, coz nechapu proc nekdo za to dal minuska, to je u mne debil, jestli tobe to prijde normalni tak promin, mne teda ne... pokud jsi to precetl poradne, do mimin potom protoze opet opakuji breci tady a neresi to tam kde maji, chapu ze je to zkusenost, ale to nic nemeni na tom co jsem napsal...
edit3: mimochodem to co sem pisu fakt nema moc spolecnyho s tim co se tu resi, myslim to ale vseobecne, ne jen v tomhle threadu...
Tak moje zkušenosti, které jsou čerstvé. Přesně před 15 dny mi odešla mechanika v PS3. Sbalil jsem ho do krabice a před 14 dny reklamoval. Dnes mi DATART napsal SMS, že je vše vyřízeno vyzvednul jsem si novou PS3 se starým ovladačem a kabely. A co se té záruky týče jak tady řada lidí řikala ,že to Sony nedělá, tak ste na omylu ale dělá. Dostal jsem 2 roky novou zá ruku, ovšem pouze na PS3 takže kdybych chtěl reklamovat třeba ovladač tak to nemohu.
filom3n: mě naopak přijde, že kdo tu mluví z cesty jsi Ty ... a nejen tady teda. Dal jsem si tu práci a celý a pročet dvě stránky zpětně a nevidim tady nic co by se netýkalo reklamace jak Ty tvrdíš. Nevrácení disků se toho týká stejně jako všechno ostatní. Aspoň, když si to někdo přečte tak pochopí, že to má nahlásit, když PS3 dává reklamovat i když jak vidíš tak CERMS to udělal a stejně svoji hru nedostal. To, že to dál neřešil je jeho věc.
Nadáváním lidem tady do mimim a debilů?! Opravdu pěkný! [s8]
mne je jedno jestli se to nekomu stalo, je mi ho moc lito ale nic s tim nenadelam, jako nikdo jinej tady, proste, to je jedno, slo mi o to ze nekdo dal debilne minuska temco psali normalne a rozumne, a kdyz na to upozornim schytam to taky, je mi to uprimne jedno, vypovida to o mentalite nekterych zdejsich prispevatelu, taky jde o to ze to s tematem ne primo souvisi, i kdyz naoko ano, ale jak jsem psal nahore...
tak co řešíte? ste jak malý děcka, prostě ho chci spáty ne? kolik Vám je že tady brečíte???? a pokud vás odpálkujou když vám je tak 10 podle mně (neznám dospělýho člověka kterej není schopnej si vyřídit svý věci) tak to nechte vyřídit svý rodiče, fakt nevím proč nejdete k tomu co vám to vracel z reklamace, a nehuknete na něj... fakt jak malí... to se divím, fakt, mimina co jen fňukaj někde kde s tím nikdo (my na fóru vám disky nevrátime) není schopnej pomoct, chápu že je to zkušenost ale stačí napsat, že vám to nevrátili jednou a né že to tady budete řešit furt dokola, na to založte nový fórum kde bude v titulku "nevrátili mi BluRay s hrou z reklamace" a nepište to do hlavních závad s PS3 NE? dejte mi mínuska, zabanujte mně přístup, administrátoři něco jim řeknite... nebo fakt nemám pravdu?????
edit: mimochodem uz je mi asi jasny ktery debil(ove) daval(i) minuska... ale psat to nebudu aby zase nefnukal...
filom3n : kdo tady tvrdí že jsem to nenahlásil při předání ??? Mám to v protokolu i s odpovědí že tam nic nenašly ( asi se cestou vypařil ) .Dál jsem to chtěl řešit ale když jsem s tím volal na centrum reklamací, tak mne poslali někam. Asi že to co v protokolu napsal nějakej servisák je svaté ( nebo asi jsou tam v servisech bezchybní roboti) . Na to jak má velice SONY všude "opravny"(spíš sběrny). Tak při reklamaci na člověka hledí jak na kus dobytka co otravuje v jejich krámě.
nechapu kterej debil dal minuska wansovi a toninovi, mimochodem kdyz je nekdo debil a prinese to s hrou a nerekne to tak se nema divit, stejny jako kdyby jsi dal do servisu auto mnel v nem sto tisic a nenahlasil to pri prejimani, jak dokazes ze tam byli, pokud to mas v predavacim protokolu tak ti to vrati ten kdo ti to ukradl, ale pokud to tam napsany nemas tak nevim co se divis, kdo ti to ma verit ze tam byla???
CERMS: pri predani PS3 do opravy jsem nahlasil zaseklou hru zapsali si to do objednavky a po oprave mi ji normalne dali zabalenou v obalce takze s timhle jsem problem nemel!
play3man - me tam disk trcet nezustal, tuhle zkusenost ma ale uz par mych friend co reklamovali s diskem. Koncim s prispevky - zbytek musim doresit se Sony /chacha/ [s4]
to Cerms: s tim diskem je to zcela bezna vec. Borci v sony uz tam musi mit slusnou sbirku her. Jinak vim, ze jsem se s tebou cermsi o YLOD bavil. Proto me zarazil rozdilny postup pri vyrizovani tyhle reklamace. Ale stejne je to podlej trik sony jak se postupne zbavit odpovednosti za poruchovy 60gb. No chlapek z Elvie mi rikal ze se kazdopadne behem dneska ozve, tak jsem zvedav :)))))))))))))))
Magot : Já mněl na nový rok s ps3 taktéž YLOD . A při reklamačce mi daly zbrusu novou . Tak nevím co je vede k tomu že při stejné závadě postupují jinak . No a aby toho nebylo málo tak mi v ps3 uvízl disk s asi 14dní starou hrou a zpět se "vrátila" už bez něj.
Elvia je offic servis pro sony v ČR ....takže sony chodov to dává taky do elvie-jen jsou schopný napsat vlastní posudek [s1]
a jinak....taky pracuju v JRC a moje zkušenost je, že to radši vyměněj celý, než by si s tim lámali hlavu.... i navzdory tomu, že budu muset jakožto prodavač po reklamaci muset přepisovat SerialNumber v záručáku [s2]
a co se té záruky týká...ta platí od zakoupení po dva roky a nic to nemůže změnit....pokud ano, je to jen dobrá vůle výrobce nebo prodejce.
a prosím...nesypejte popel na hlavu mě....ale politikům co dělali ty zákony :)
Mas pravdu, kdyz jsem mel PS3 poprve na oprave taky s porouchanou mechanikou, dostal jsem novej kus. Ale me tenhle postup absolutne neprijde v poradku. Zkusim ČOI jakým způsobem to musí být legitimně provedeno. Mimochodem při první reklamaci jsem to mel v Sony Czech - Chodov a dosla mi opravenka s popisem zavady atd. Ted to bylo u nejake spol. ELVIA a prisel mi jen zakazkovy list bez uvedeni provedenych praci. A jeste mi tam chlapek po zavolani rekne "to oni vam dali urcite novou konzoli, ale nalepili tam schvalne stejny cislo aby jste nemel prodlouzenou zaruku" co je tohle za vyjadreni?!!!?!!! Jsem si zkratka jistej, ze to je pouze vyjeb, kterej urcite z pravniho hlediska neni v poradku. Jo a jeste k te mechanice - tak mi borec v JRC tvrdil, ze hlavne pri poruchach mechanik ted uz provadi jen opravy.... btw. dik za reakci Maggote
Jakmile odejde mechanika tak dávaj novej kus s novou zárukou, což se mi stalo poprvé. Podruhý mi taky naskočilo YLOD a záruka se prodloužila jenom o tu dobu, co byla konzole na reklamaci. Takže nevim, ale s jistotou ti můžu říct, že Sony to má vyřešený takhle.
Maggot: To mi přijde trosku komicky, spis bych chapal opravu mechaniky na tohle stanovisko nez vymenu zakladni desky. Navic minimalne v pripade desky by se aspon na ni mela vztahovat nova zaruka, nebo ne? Proto bych ocekaval od Sony konkretni popis zavady, protoze jsem si temer 100% jistej ze ta deska moc dlouho nevydrzi. Navic me zamrzi ze jsem za ten nejvic poruchovej kram /60gb/ zalepil tenkrat 17 tis. Btw: koupil jsem hned pri YLOD slim verzi - takze tim vic jsem zklamanej, ze sony timhle zpusobem jedna se zakazniky, kteri utraci tyhle horentni sumy za HW, Hry, Prislusenstvi. Navic pokud posles ps3 po zaruce s YLOD do servisu - tak ti reknou, ze zavada je neopravitelna a je nutna vymena zakl. desky - tak jak tam muze byt stejny seriovy cislo????!!!!!!! FAKT NECHAPU [s3]
Souhlas, se Sony je tezky porizeni. Vcera mi dosla konzole z reklamace po YLOD a hadejte jak se mnou sony vy....? Poslali mi jinou konzoli, nalepili na ni uplne stejny vyrobni cislo co jsem mel na te porouchane/podotykam, ze obal konzole i deska jsou jine/ a dali mi to jako opravu bez prodlouzeni zaruky. Tak si rikam, ze to snad ani neni legalni!!! A jeste navic mi do popisu zavady napsali " provedena oprava v centralnim servisu" !!!!!!!!!!!!!! Takze az mi ps3 za par mesicu o5 hodi YLOD reknou mi, ze mam po zaruce. To jsem nevidel takovej vy.rd!!! Ma nekdo podobnou zkusenost, pripadne mozny postup pro dosazeni nove zaruky? Predem diky za odpoved [s4]
Mam PS3 60 Gb dva a pul roku a slape jako hodinky...Je to nej PS3 na svete :D a ona to moc dobre vi,proto me jeste nezklamala a jeste dloooouho nezklame (Musim zatukat)...Takze 100% Spokojenost ,nedej boze,aby mi klekla jinak by me asi hrablo,protoze jinou PS3 nechci...
Napsat komentář
Chceš se zapojit do diskuze?
S účtem můžeš komentovat a hodnotit, sledovat hry ve wishlistu, sbírat achievementy a psát do fóra.
hlavní závady PS3 ? (330)
chci se zeptat komu odesla ps3 a mnel pridavny chlazeni? a jestli uz dela sony service po zaruce? dik
Sheng nemá tady cenu polemizovat. Je to tak jak jsem napsal. Kamarád prodává v Sony, tak toho od něj vím dost.
XDante prodává taky v elektru tak to asi taky moc dobře ví jak to je a není.
možný to je s tou neopravitelnou závadou máš pravdu že ti daj novou ale s tou novou zárukou si už jistej nejsem
Sheng: Ale když závadu shledají jako neopravitelnou a dají ti úplně nový kus, tak je automaticky nová záruka a neni to dobré gesto od prodejce.
Pokud já vím tak nová záruka není samozřejmost. To je jenom dobré gesto od prodejce. Záruka se prodlužuje jenom o dobu co byla konzole nebo jakákoliv jiná věc v servisu (tj. max 30 dní) pokud to do 30ti dní nestihnou tak máš na výběr si vzít novej kus nebo můžeš odstoupit od kupní smlouvy a vzít prachy zpátky.
Novou zaruku dostenes jen tehdy pokud servis , resp. distributor napise obchodnikovi co ti konzoli prodavasl dobropis , tudis mu vrati prachy . Ten ma na vyber , resp. ty mas na vyber jestli chces uplne novou zabalenou konzoli s novou zarukou a nebo vratit penize .
Pak to jde jeste v pripade ze zarucni oprava neprobehne do 30ti kalendarnich dnu , to ti taky musi vratit penize a za ty si muzes hned koupit novou s novou zarukou .
Pokud ti v servisu vymeni konzoli za jinou , meli by napsat na opravny list ze doslo k zmene serioveho cisla . Pokud nedoslo , pak to neni treba . Zaruka normalne pokracuje dal , novou nedostanes , to nevim kde si na to prisel :D To uz by si chtel asi trochu moc :)
Bud rad ze nejsi v Americe nebo na ukrajine jak mi rikal jeden zakaznik : Na ukrajine niet zaruka , tam 2 mesice a slus :D:D
V americe je pul roku , coz je myslim idealni , 2 roky je moc dlouho podle me :)
Druppi, to mas overeny? Ja bych toho rad vyuzil teda, protoze diky porucham mam 3 sloty v haji.... [s4]
Dante- a co kdyz tam sony nalepi stejny seriovy cislo, a konzoli da jinou :))))
J sony dava novou zaruku na novy kus taky jsme to dostal :)
No ja mam take 2 ps3, u te prvni se mě rozsvitilo červene svetlo a nazdar,měl jsem tam i hru,a tak jsme to v prodejně sepsali a i to že tam mam hru.Asi po 8 dnech mě volali ,že si mužu prijit pro ps3,tak jsem tam šel a koukam hra nikde ps3 nova,ještě nani byla folie,a tak řikam,to mam asi zas 2 roky zaruku ne?Byla tam važne sprominutim koza a ne prodavačka ,ktera delala že zna všechna moudra ,a řikala mě ne nemate a ani ps3 neni nova,jistě že byla,tak jsem tam šel znova i proto že me tam neposlali tu hru co tam byla zasekla.Tak jim volala a hru mě poslali,tim chci řict že jim to tam nemusite nechavat,stači se jen ozvat,jo a co se tyče zaruky,tak i napříč ty koze chytry,tak i vedouci řikal že pokud je to novej kus tak mate automat. novou zaruku 2 roky,přičemž koza porad mlela opak,tak jsem volal do sony a tam me řekli že ano jistě mate znova 2 roky.Pokud ted měněj čisla tak to určitě legalni neni a co se tyče rte zaruky,tak pokud je to novy kus tak si stujte za svm ,protože když bych dal na kozu ,tak jsem vyhodil opravenku ten list co vam daj a mam po zaruce,ta vam totiz slouži jako novej doklad,a ještě jednou pokud mate hru v ps3 ,tak to tam napište a je jasne že v nove nebude,tak děte do kramu a požadujte ji ,musi vam ji poslat [s14]
Marco: jeste je moznost nechat si od Sony resetnout ucet.
tak mi dnes taky vodešla ps3 (60GB),přesně 10 dni po uplynutí dvouleté záruky a buhužel i s hrou uvnitř.Naštěstí prodavač (oficialní prodejna sony)byl tak ochotnej,že mi to pošle na opravu a upravil mi záručák tak aby mi to opravili ještě jako záruční opravu.Říkal mi že teď co vyšel ten novej firm.3.10 tak tam lidi nosej tyhle šedesátky jak na běžícím pásu.Celou dobu jsem si říkal,že si musím udělat zálohy a když to přišlo,nemám nic [s13] .Hru jsem prodavači taky nahlásil,tak jsem zvědavej.Až budu mít ps3 doma,dám vědět jak jsem dopadl.
Marco: Prakticky nulova sance.... o ty sloty prijdes.
je nejaka moznost deaktivovat ucet u mrtve ps3? Pokud to tu je uz reseno tak se omlouvam
Starší FW tam nenacpeš, konzole to pozná a nenechá tě;).
Nevíte jestli se de vrátit na starší firmwar? Nebo jde nějak přeinstalovat ?
ja sem reklamoval na jare ps3 primo v sony, a rikaly ze to posilaj na slovensko vsechny ty konzole.dali mi taky novou..
podle toho jak píšeš nevypadáš, že by jsi měl už nějaké zkušenosti s tim.
no jestli se to fakt musí posílat fo francie tak je to škoda kdyby se to dělalo v CZ nebo na SK nejlépe v obou státech tak by mohla reklamace trvat ještě menší dobu :)
LATR: Este pred pol rokom to tam normalne fungovalo.. skoda toho.. [s13]
matyfulda cestina ti dela problemy co. Jinak mam novou zadnej repas jak tady se snazis vnutit lidem do hlavy
Chlapy, v Trnave to uz nerobia. Pred par mesiacmi to bolo zrusene. Viem lebo mi tam robil kamos na posudzovani.
play3man, jojo, jeste neodpovedeli, vedet samozrejme dam, sam sem zvedavej, mmochodem ted sem vracel borcovi PS3z reklamace a je tam zase ta francie (nebo belgie)??, ci belgie, tak je divny ze by se toposilalo 900km kdyz je to na slovcensko do trnavy placnu od boku 200...
edit, ke zbytku se nevyjadruju, vyrizeno prez PM
edit2: digishit - nadaval jsem nekomu kdo dal minuska tem dvoum - ktery napsali ze to tam nahlasili a disk zpet dostali, coz nechapu proc nekdo za to dal minuska, to je u mne debil, jestli tobe to prijde normalni tak promin, mne teda ne... pokud jsi to precetl poradne, do mimin potom protoze opet opakuji breci tady a neresi to tam kde maji, chapu ze je to zkusenost, ale to nic nemeni na tom co jsem napsal...
edit3: mimochodem to co sem pisu fakt nema moc spolecnyho s tim co se tu resi, myslim to ale vseobecne, ne jen v tomhle threadu...
edit4: mozna sem prudic ale myslim si o tom svoje
to je prach až z tajvanu jak tam na tom ty roboši paří :)
play3man : ja jsem psal výše : ano dali .
CERMS: a dali ti novu konzolu ze?
filom3n: uz si si overil ten servis v Trnave?
Tak moje zkušenosti, které jsou čerstvé. Přesně před 15 dny mi odešla mechanika v PS3. Sbalil jsem ho do krabice a před 14 dny reklamoval. Dnes mi DATART napsal SMS, že je vše vyřízeno vyzvednul jsem si novou PS3 se starým ovladačem a kabely. A co se té záruky týče jak tady řada lidí řikala ,že to Sony nedělá, tak ste na omylu ale dělá. Dostal jsem 2 roky novou zá ruku, ovšem pouze na PS3 takže kdybych chtěl reklamovat třeba ovladač tak to nemohu.
filom3n: mě naopak přijde, že kdo tu mluví z cesty jsi Ty ... a nejen tady teda. Dal jsem si tu práci a celý a pročet dvě stránky zpětně a nevidim tady nic co by se netýkalo reklamace jak Ty tvrdíš. Nevrácení disků se toho týká stejně jako všechno ostatní. Aspoň, když si to někdo přečte tak pochopí, že to má nahlásit, když PS3 dává reklamovat i když jak vidíš tak CERMS to udělal a stejně svoji hru nedostal. To, že to dál neřešil je jeho věc.
Nadáváním lidem tady do mimim a debilů?! Opravdu pěkný! [s8]
mne je jedno jestli se to nekomu stalo, je mi ho moc lito ale nic s tim nenadelam, jako nikdo jinej tady, proste, to je jedno, slo mi o to ze nekdo dal debilne minuska temco psali normalne a rozumne, a kdyz na to upozornim schytam to taky, je mi to uprimne jedno, vypovida to o mentalite nekterych zdejsich prispevatelu, taky jde o to ze to s tematem ne primo souvisi, i kdyz naoko ano, ale jak jsem psal nahore...
filomen me je 30 a me se to nestalo. mam ps3 od launche a porad fakci. stat se to me tak rvu jak tur.
tak co řešíte? ste jak malý děcka, prostě ho chci spáty ne? kolik Vám je že tady brečíte???? a pokud vás odpálkujou když vám je tak 10 podle mně (neznám dospělýho člověka kterej není schopnej si vyřídit svý věci) tak to nechte vyřídit svý rodiče, fakt nevím proč nejdete k tomu co vám to vracel z reklamace, a nehuknete na něj... fakt jak malí... to se divím, fakt, mimina co jen fňukaj někde kde s tím nikdo (my na fóru vám disky nevrátime) není schopnej pomoct, chápu že je to zkušenost ale stačí napsat, že vám to nevrátili jednou a né že to tady budete řešit furt dokola, na to založte nový fórum kde bude v titulku "nevrátili mi BluRay s hrou z reklamace" a nepište to do hlavních závad s PS3 NE? dejte mi mínuska, zabanujte mně přístup, administrátoři něco jim řeknite... nebo fakt nemám pravdu?????
edit: mimochodem uz je mi asi jasny ktery debil(ove) daval(i) minuska... ale psat to nebudu aby zase nefnukal...
no tak to ze nekomu zustal v ps3 disc a nedostal ho zpet je vic a bylo to predem nahlaseno vcetne cermse
filom3n : kdo tady tvrdí že jsem to nenahlásil při předání ??? Mám to v protokolu i s odpovědí že tam nic nenašly ( asi se cestou vypařil ) .Dál jsem to chtěl řešit ale když jsem s tím volal na centrum reklamací, tak mne poslali někam. Asi že to co v protokolu napsal nějakej servisák je svaté ( nebo asi jsou tam v servisech bezchybní roboti) . Na to jak má velice SONY všude "opravny"(spíš sběrny). Tak při reklamaci na člověka hledí jak na kus dobytka co otravuje v jejich krámě.
nechapu kterej debil dal minuska wansovi a toninovi, mimochodem kdyz je nekdo debil a prinese to s hrou a nerekne to tak se nema divit, stejny jako kdyby jsi dal do servisu auto mnel v nem sto tisic a nenahlasil to pri prejimani, jak dokazes ze tam byli, pokud to mas v predavacim protokolu tak ti to vrati ten kdo ti to ukradl, ale pokud to tam napsany nemas tak nevim co se divis, kdo ti to ma verit ze tam byla???
CERMS: pri predani PS3 do opravy jsem nahlasil zaseklou hru zapsali si to do objednavky a po oprave mi ji normalne dali zabalenou v obalce takze s timhle jsem problem nemel!
play3man - me tam disk trcet nezustal, tuhle zkusenost ma ale uz par mych friend co reklamovali s diskem. Koncim s prispevky - zbytek musim doresit se Sony /chacha/ [s4]
wans: staci pry reklamacii v obchodaku povedat ze si tam mal hru. On to napise do reklamacneho papiera. A potom ti hu normalne pribalia ku konzole.
to Cerms: s tim diskem je to zcela bezna vec. Borci v sony uz tam musi mit slusnou sbirku her. Jinak vim, ze jsem se s tebou cermsi o YLOD bavil. Proto me zarazil rozdilny postup pri vyrizovani tyhle reklamace. Ale stejne je to podlej trik sony jak se postupne zbavit odpovednosti za poruchovy 60gb. No chlapek z Elvie mi rikal ze se kazdopadne behem dneska ozve, tak jsem zvedav :)))))))))))))))
Magot : Já mněl na nový rok s ps3 taktéž YLOD . A při reklamačce mi daly zbrusu novou . Tak nevím co je vede k tomu že při stejné závadě postupují jinak . No a aby toho nebylo málo tak mi v ps3 uvízl disk s asi 14dní starou hrou a zpět se "vrátila" už bez něj.
Elvia je offic servis pro sony v ČR ....takže sony chodov to dává taky do elvie-jen jsou schopný napsat vlastní posudek [s1]
a jinak....taky pracuju v JRC a moje zkušenost je, že to radši vyměněj celý, než by si s tim lámali hlavu.... i navzdory tomu, že budu muset jakožto prodavač po reklamaci muset přepisovat SerialNumber v záručáku [s2]
a co se té záruky týká...ta platí od zakoupení po dva roky a nic to nemůže změnit....pokud ano, je to jen dobrá vůle výrobce nebo prodejce.
a prosím...nesypejte popel na hlavu mě....ale politikům co dělali ty zákony :)
to je mozny, ale razitko i sidlo maji jiny... [s1]
ELVIA a SONY-CHODOV je to samy
Mas pravdu, kdyz jsem mel PS3 poprve na oprave taky s porouchanou mechanikou, dostal jsem novej kus. Ale me tenhle postup absolutne neprijde v poradku. Zkusim ČOI jakým způsobem to musí být legitimně provedeno. Mimochodem při první reklamaci jsem to mel v Sony Czech - Chodov a dosla mi opravenka s popisem zavady atd. Ted to bylo u nejake spol. ELVIA a prisel mi jen zakazkovy list bez uvedeni provedenych praci. A jeste mi tam chlapek po zavolani rekne "to oni vam dali urcite novou konzoli, ale nalepili tam schvalne stejny cislo aby jste nemel prodlouzenou zaruku" co je tohle za vyjadreni?!!!?!!! Jsem si zkratka jistej, ze to je pouze vyjeb, kterej urcite z pravniho hlediska neni v poradku. Jo a jeste k te mechanice - tak mi borec v JRC tvrdil, ze hlavne pri poruchach mechanik ted uz provadi jen opravy.... btw. dik za reakci Maggote
Jakmile odejde mechanika tak dávaj novej kus s novou zárukou, což se mi stalo poprvé. Podruhý mi taky naskočilo YLOD a záruka se prodloužila jenom o tu dobu, co byla konzole na reklamaci. Takže nevim, ale s jistotou ti můžu říct, že Sony to má vyřešený takhle.
Maggot: To mi přijde trosku komicky, spis bych chapal opravu mechaniky na tohle stanovisko nez vymenu zakladni desky. Navic minimalne v pripade desky by se aspon na ni mela vztahovat nova zaruka, nebo ne? Proto bych ocekaval od Sony konkretni popis zavady, protoze jsem si temer 100% jistej ze ta deska moc dlouho nevydrzi. Navic me zamrzi ze jsem za ten nejvic poruchovej kram /60gb/ zalepil tenkrat 17 tis. Btw: koupil jsem hned pri YLOD slim verzi - takze tim vic jsem zklamanej, ze sony timhle zpusobem jedna se zakazniky, kteri utraci tyhle horentni sumy za HW, Hry, Prislusenstvi. Navic pokud posles ps3 po zaruce s YLOD do servisu - tak ti reknou, ze zavada je neopravitelna a je nutna vymena zakl. desky - tak jak tam muze byt stejny seriovy cislo????!!!!!!! FAKT NECHAPU [s3]
Nová záruka se dává pouze při výměně konzole za úplně novej kus, což je jenom v případě, že ti odejde mechanika.
Souhlas, se Sony je tezky porizeni. Vcera mi dosla konzole z reklamace po YLOD a hadejte jak se mnou sony vy....? Poslali mi jinou konzoli, nalepili na ni uplne stejny vyrobni cislo co jsem mel na te porouchane/podotykam, ze obal konzole i deska jsou jine/ a dali mi to jako opravu bez prodlouzeni zaruky. Tak si rikam, ze to snad ani neni legalni!!! A jeste navic mi do popisu zavady napsali " provedena oprava v centralnim servisu" !!!!!!!!!!!!!! Takze az mi ps3 za par mesicu o5 hodi YLOD reknou mi, ze mam po zaruce. To jsem nevidel takovej vy.rd!!! Ma nekdo podobnou zkusenost, pripadne mozny postup pro dosazeni nove zaruky? Predem diky za odpoved [s4]
wewercaku neboj obcas se zapnu pre s kamose at zkontroluji jak ti to jde [s14]
Zdar vewercaaak:-)
KUNCIKU :((((
Mam PS3 60 Gb dva a pul roku a slape jako hodinky...Je to nej PS3 na svete :D a ona to moc dobre vi,proto me jeste nezklamala a jeste dloooouho nezklame (Musim zatukat)...Takze 100% Spokojenost ,nedej boze,aby mi klekla jinak by me asi hrablo,protoze jinou PS3 nechci...
Napsat komentář
Chceš se zapojit do diskuze?
S účtem můžeš komentovat a hodnotit, sledovat hry ve wishlistu, sbírat achievementy a psát do fóra.